Az SZTE Klebelsberg Könyvtár vezetése kinyilvánítja és rögzíti azon elkötelezettségét, hogy a könyvtári tevékenység magas szintű és eredményes ellátásának támogatására működteti és folyamatosan fejleszti az MSZ EN ISO 9001:2015 szabvány követelményei szerinti minőségirányítási rendszerét, amely érvényessége a főtevékenységre és az annak megvalósítását elősegítő valamennyi kapcsolódó tevékenységekre kiterjed.
A könyvtár vezetése a minőségirányítási rendszer hatékony működése érdekében:
- A könyvtár minden partnere felé hangsúlyosan igyekszik tudatosítani a felhasználói követelmények és elvárások teljesítésének, valamint a vonatkozó jogszabályi előírások betartásának fontosságát, ennek érdekében folyamatosan figyelemmel kíséri, értékeli az olvasók és más érdekelt felek elégedettségi szintjét.
- A könyvtár céljainak megfelelő minőségpolitikát fogalmaz meg, illetve elérhető, reális és mérhető minőségcélokat tűz ki.
- A könyvtár fő szolgáltatási folyamatai és a minőségirányítási rendszer folyamatos fejlesztését, tökéletesítését szolgáló rendszeres vezetőségi átvizsgálásokat végez a be- és kimenő adatok vizsgálatával-elemzésével, továbbá törekszik az elért eredmények fenntartására.
- Biztosítja a szükséges erőforrások rendelkezésre állását, a megfelelő szervezeti felépítés és infrastruktúra kialakítását, a végrehajtó személyzet kiválasztása során figyelembe veszi az adott feladatkör képzettségi, felkészültségi és kompetencia követelményeit, gondoskodik a munkatársak folyamatos szakmai és minőségügyi képzéséről, illetve továbbképzéséről, a megfelelő munkakörnyezet kialakításáról, valamint a jó munkahelyi légkör fenntartásáról.
- Az SZTE Klebelsberg Könyvtár vezetése elvárja valamennyi munkatársától, hogy munkájával járuljon hozzá a megfogalmazott minőségcélok megvalósításához az intézmény stratégia céljainak eléréséhez.
Az SZTE Klebelsberg Könyvtár vezetése nevében a minőségirányítási rendszer irányítását, működésének ellenőrzését, a fejlesztések előkészítését, mint minőségirányítási referens további intézkedésig az intézmény főigazgatója látja el, akinek munkáját, minőségirányítási asszisztensek segítik. Tevékenységüket az intézmény munkatársaiból alakított minőségirányítási munkacsoport támogatja.
Szeged, 2023. július 3.
dr. Nagy Gyula főigazgató s.k.
