Az SZTE Klebelsberg Könyvtár küldetése – összhangban a Szegedi Tudományegyetem kinyilvánított működési elveivel –, hogy gyűjteményeivel, hagyományos könyvtári szolgáltatásaival, illetve elektronikus információ- és tartalomszolgáltatásaival, valamint ezek biztosítására kiképzett, a felhasználói igények teljesítése iránt elkötelezett személyi állományával az egyetem tanulástámogatási-oktatási, kutatási és betegellátási feladatait támogató központi szolgáltató intézményeként működjön.
Az SZTE Klebelsberg Könyvtár az egyetem széles körű oktatási, kutatási, illetve harmadik missziós tevékenységét a hagyományos és digitális dokumentumok, információforrások dinamikusan fejlesztett gyűjteményeivel, az egyik legjelentősebb egyetemi tanulási tér biztosításával, a külső információforrásokhoz való gyors és hatékony kapcsolat biztosításával, valamint a hallgatók, oktatók és kutatók által kitűzött célok eléréséhez szükséges szakmai támogatással segíti.
Az SZTE Klebelsberg Könyvtár folyamatosan törekszik arra, hogy aktív fejlesztéssel, új innovatív módszerek alkalmazásával szolgáltatásai magas szintű biztosítását szem előtt tartó szervezetként az irányában releváns felhasználói igényként felmerülő könyvtári és információs tevékenységeket támogató környezetet, infrastruktúrát alakítson ki, és tartson fenn. Intézményünk ennek szellemében dinamikus módon kíván alkalmazkodni az újonnan felmerülő, a felsőoktatást és információszolgáltatást érintő trendekhez.
Mindezen célokat az alábbi pontok mentén kívánjuk megvalósítani:
- A minőségügy iránti elkötelezettség a vezetőség, illetve minden munkatárs feladata és felelőssége.
- Biztosítjuk, hogy minden munkatársunk megismerje intézményünk minőségpolitikáját, minőségirányítási rendszerünk céljait, felépítését, megvalósításának módszereit.
- Az egyetem érvényes minőségpolitikájának vezérelvként való alkalmazása minden működési területre kiterjedően, beleértve a jó gyakorlatok kölcsönös megosztását a minőségirányításért felelős egységek vonatkozásában.
- Vezetőségünk a minőségirányítási rendszer hatékony működtetése és továbbfejlesztése érdekében a lehetőségekhez mérten biztosítja a működéshez szükséges erőforrásokat, hogy a könyvtárhasználók igényeit gazdaságosan, ugyanakkor a lehető legmagasabb színvonalon elégíthessük ki.
- A mindenkori érvényes jogszabályoknak, egyetemi szabályzatoknak, a tevékenységünkre vonatkozó szabványkövetelményeknek, valamint saját eljárásrendjeinknek megfelelően működünk.
- Munkatársaink folyamatos képzésével, ösztönzésével biztosítjuk a minőség iránti elkötelezettséget, fejlesztve kompetenciájukat, növelve ezzel a hatékony működéshez szükséges tudásbázist.
- Elkötelezettek vagyunk a kölcsönösen előnyös (belső és külső) partnerkapcsolatok fejlesztésében, partnereink felé hangsúlyosan kommunikálva minőségi elvárásainkat.
- Folyamatosan monitorozzuk olvasóink és dolgozóink elégedettségi szintjét.
- Szoros és folyamatos kapcsolatot tartunk felhasználóinkkal a minőségi igényeik felmérése, a minőség terén elért eredményeink ellenőrzése érdekében.
- A megszerzett ismeretek birtokában folyamatosan törekszünk a minőségirányítási rendszerünk fejlesztésére.
- Kiemelt feladatként kezeljük a mindenkor hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelő biztonságos adat- és információkezelést.
A SZTE Klebelsberg Könyvtár valamennyi alkalmazottjának igazodnia kell az intézmény minőségpolitikájához, valamint a kapcsolódó dokumentumok (szabályzatok, irányelvek, eljárásrendek) előírásaihoz. Gondoskodunk arról, hogy ezeket munkatársaink, illetve a releváns dokumentáció esetében szolgáltatásainkhoz szorosan kapcsolódó partnereink is megértsék és alkalmazzák, valamint a szükséges mértékben biztosítjuk a hozzáférést a nyilvánosság számára is.
Ezen dokumentum mai napon történő hatályba léptetésével személyesen is megerősítem a fenti célok melletti elkötelezettségünket.
Szeged, 2023. július 3.
dr. Nagy Gyula főigazgató s.k.
